LG Security Guard 경고 알람 해제가 안 돼요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

Windows 초기화 후 LG Security Guard에 등록되지 않은 다른 계정으로 로그인한 경우.

LG Security Guard에서 등록된 계정이 아닌, 다른 계정(로컬 계정, Microsoft 계정)으로 로그인한 경우.

‘이전 Windows 계정’으로 로그인한 후 LG Security Guard 설정에서 등록된 계정을 삭제합니다.

LG Security Guard에 등록했던 계정으로 로그인 했나요?

LG Security Guard에 등록했던 이전 Windows 계정으로 로그인하세요. ‘경고 알람 해제’ 버튼을 클릭해도 비밀번호 입력 창이 나오지 않는 경우, 전원 버튼을 10초 이상 눌러 재부팅합니다.

※ 이때 ‘경고 알람음’이 발생되어 ‘삑 삑 삑 삑’ 소리가 발생하더라도 전원이 리셋 될 때까지 전원 버튼을 10초 이상 누르고 있으세요.

전원이 켜지고 재부팅하게 되면 Windows 로그인 화면 뜹니다. 이때, Windows 로그인 화면에서 이전 Windows 계정을 확인 후 로그인 합니다.

‘사용자 본인인지 확인’ 창에서 ‘지문, 얼굴 인식 또는 PIN 번호’를 입력하면 Windows가 정상적으로 로그인됩니다. 로그인 이후 ‘감시 모드 자동 진입’ 설정을 꺼짐으로 변경합니다.