옷감이 손상됐어요. (찢어짐, 구멍)

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

메모리 와이어나 머리핀 등이 빠져 세탁조 구멍에 걸려 옷감이 손상되는 경우가 있습니다. 염소계 표백제(락스) 사용 시 옷감이 손상될 수 있습니다. 이불과 같이 부피가 큰 세탁물을 많이 넣을 경우 물에 떠올라 옷감이 손상될 수 있습니다.

세탁조에 뚫려 있는 구멍들에 이물질이 걸려있나요?

→ 세탁통에 뚫려있는 구멍 사이로 이물질이 걸려 있으면 회전할 때, 세탁물이 걸려 손상될 수 있습니다.

이는 세탁기 불량이 아니며, 세탁통의 이물질을 확인하고 제거하면 간단히 해결됩니다.

부피가 큰 이불을 세탁하셨나요?

→ 효과적인 세탁을 위해 이불은 반드시 이불 코스로 세탁해 주세요.

이불은 한 장씩 넣고 급수가 완료된 후 세탁 진행 시 동작/일시정지 버튼을 눌러 제품을 정지시킨 뒤에 도어를 열고 손으로 이불을 물에 완전히 잠기게 한 후 도어를 닫고 동작/일시정지 버튼을 눌러 세탁해 주세요.