전원이 들어오지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

전기가 안 들어 오는 원인은 세탁기까지 연결된 전기선에 문제 있는 경우가 많습니다. 연장선을 사용하면 세탁기에 충분한 전류가 공급이 되지 않아, 전원이 안 켜질 수 있습니다. 가전제품이 연장선에 많이 연결되면 전류가 불안정하게 흘러서 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 특히 세탁기의 정상적인 동작을 위해서는 콘센트의 용량이 12암페어(12A) 이상이어야 합니다.

주변에 다른 제품에 전기가 들어오는지 확인해 주세요.

전기가 안 들어오면 정전 또는 차단기가 내려져 있는지 확인해 주세요.

전원코드가 올바르게 꽂혀있는지 확인해 주세요.

전원코드를 빼고 다시 꽂아주세요.

전원 연장 코드가 이상이 없는지 확인해 주세요.

온오프 스위치를 확인한 후 다른 제품(드라이기 또는 휴대폰 충전기)을 꽂아서 전기가 들어오는지 확인해 보세요.