제상 또는 예열이 뜨면서 난방이 안돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

인버터 냉난방기는 난방 운전 중 실외기 결빙을 방지하기 위해 일정 시간 동안 에어컨이 냉방 시스템으로 임의 전환하여 실외기 열교환기의 결빙을 녹여주거나 결빙을 방지하는 기능을 합니다. 일정 시간 동안 냉방 시스템으로 가동하면서 실내에 찬 바람이 나오는 것을 방지하기 위해 실내기 날개 방향을 임의로 조절하거나 찬바람이 약하게 나오거나, 바람이 나오지 않을 수 있는 구간이 있는데 이때 예열/제상 램프가 점등 됩니다.

예열/제상 운전 시간은 최대 15분 이내이나 일부 제품의 경우 잠열제거 운전으로 인해 1시간 이상 지속되는 경우도 있습니다. 또한 실외 온/습도 및 제품의 결빙 상태 등 여러 변수에 의하여 1시간 이상 지속될 경우도 있습니다. (잠열이란 열의출입이 있더라도 온도는 변하지 않는 상태)

1단계. 실내기 배관의 온도를 올려주는 예열 운전 난방시에는 실내로 따뜻한 냉매를 순환시켜 배관의 온도를 올린 후 난방을 시작하므로 바로 바람이 나오지 않습니다. 실외기 주변 기온이 영하15도 이하로 떨어진 경우 평소 보다 예열시간이 오래 걸리거나 미지근한 바람이 장시간 나올 수 있습니다.

2단계. 실내온도가 희망온도에 도달한 경우 예열 표시 실내온도가 희망온도보다 높아진 경우 바람은 멈추고 제품은 예열 상태로 대기합니다

1단계. 실외기 열교환기의 결빙을 녹여주는 제상 운전 난방 시스템 동작 시, 냉방과는 반대로 실내기에서는 더운 바람이, 실외기에서는 차가운 바람이 나오게 됩니다. 차가워진 실외기 열교환기 표면에 공기 중 수분이 붙으면서 얼게 되는데, 실외 열교환기가 결빙되면 난방 능력이 저하되므로 결빙을 녹여주는 제상 운전에 돌입하게 됩니다.

2단계. 실외기 열교환기의 결빙을 방지하는 제상 운전 외관상 확인이 되지 않는 내부 결빙 또는 배관 온도에 따라 자동으로 제상 운전이 실행될 수 있습니다.

[제상 중 에어컨 동작 상태]