[천장형] 난방이 됐다 안됐다 해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

성에제거 운전 중이에요.

희망온도가 낮게 설정되었어요.

더 자세히 알아볼까요?

인버터 냉난방 겸용 제품은 난방 운전을 하면 실외기 뒷면에 성에가 생기는데 성에를 자동으로 녹여주기는 행정을 합니다. 이때는 실내기는 잠시 멈추게 되며 예열/제상이 표시됩니다. 습도가 높은 눈, 비 오는 날에는 성에가 더 많이 발생하며 성에 제거 행정도 빈번히 들어가게 됩니다.

제상 또는 예열이 표시되나요?

난방 운전 중에 실외기 뒷면에 생긴 성에를 녹여주는 기능으로 에어컨이 멈추고 성에가 다 제거되면 자동으로 복귀됩니다. 제상 또는 예열이 표시되면 에어컨을 끄지 말고 5~15분 정도 기다리면 다시 난방이 시작되니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

아래 제품과 리모컨은 제상 또는 예열 표시가 별도로 없이 기본 운전 상태와 동일한 LED가 표시됩니다.