[14kg] 외출 중에 스마트폰으로 건조기를 켜고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 의류건조기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

원격제어를 하기 위해 스마트폰에 LG ThinQ 앱 설치와 제품 등록이 필요해요. 제품의 전원을 켜고 원격제어 모드를 활성화 시켜주면 스마트폰으로 동작이 가능해요. 전원이 항상 연결되어 있는 일부 제품(냉장고/에어컨/공기청정기 등)은 원격제어 설정 없이도 가능해요. 원격제어 모드를 해제하거나 원격으로 시작하여 종료 후에는 제품의 전원을 다시 켤 수 없어요.

1. 안드로이드폰의 경우 play스토어, 아이폰의 경우는 App스토어를 클릭하여 LG ThinQ 앱을 설치해 주세요.

2. 앱설치가 완료되면 앱을 눌러서 실행해 주세요.

3. 앱의 다양한 기능을 사용하기 위해서는 일부 접근 권한을 허용해 주세요.

※ 스마트폰으로 외부에서 전원을 끌수는 있지만 켤 수 없는 제품이 많아요. (안전과 특성 고려)

2. 도어를 닫은 상태로 ‘원격제어’ 버튼을 3초 이상 눌러 주세요.

3. 도어잠김 램프가 들어오면서 플레이/정지 램프 가 켜지는지 확인해 주세요.