충전을 했는데 사용 시간이 짧아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

배터리를 완전히 충전하지 못했어요.

배터리를 오랫동안 사용해 바꿀 때가 되었어요.

터보 모드로 청소하고 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

청소기는 사용하기 전에 충분히 충전하는 것이 좋습니다. 충전 시간이 부족하면 청소기를 사용할 수 있는 시간도 그만큼 짧아질 수 있어요. 청소기의 모델에 따라 충전에 걸리는 시간은 조금씩 차이가 납니다. 또한 고객이 주로 어떤 모드로 청소하는지에 따라 청소기를 사용할 수 있는 시간도 다를 수 있습니다.

배터리 충전 시간이 부족한가요?

청소기 모델에 따라 3~4시간 이상 배터리가 완전히 충전되도록 합니다.