제품 처음 사용 시 흡입구에서 소음이 발생해요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 핸디스틱의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

일반 청소기의 흡입구와 다르게 제품 작동 시 바닥에 있는 먼지를 쉽게 제거하도록 [안티 헤어브러시]가 장착되어 있습니다. [안티 헤어브러시]에는 머리카락이 걸리지 않게 하는 걸림 방지턱이 있는데 브러시가 회전하면서 걸림턱과 부딪힘에 따라 소음이 발생합니다.

[안티 헤어브러시]가 회전하면서 발생하는 소음은 정상 이며 제품 이상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다. 만일 사용 중 이상 소음이 발생한다면 흡입구를 분해하여 이물이 걸려 있지 않은지 확인합니다.