화면 가장자리에 안전모드라는 문구가 나타나요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

SK 브로드밴드(SKB) 셋톱박스로 TV 시청 중 화면 하단에 보이는 '안전 모드' 문구는 SKB 셋톱박스 신호를 그대로 화면에 표시하는 것입니다. LG전자 자체 주의문구가 팝업으로 뜨는 경우는 입력신호에 이상이 있는 경우에만 ‘신호없음’ 또는 ‘외부기기연결' 팝업(제품별 상이)이 표시되며 LG전자 고유의 그래픽 인터페이스로 표시되어 셋톱박스 자체 알림과는 화면상 현저히 구분이 됩니다.

1. SKB 셋톱박스의 전원 플러그를 콘센트에서 분리, 멀티탭을 사용하는 경우 멀티탭 전원 스위치를 내렸다 올립니다.

2. SKB 셋톱박스의 전원 플러그를 다시 연결한 뒤 셋톱박스를 다시 부팅합니다.

3. 그래도 동일 현상이 지속된다면, 'SK 브로드밴드 고객센터(국번없이 106)' 으로 문의하여 셋톱박스 점검을 요청해 주시기 바랍니다.

※ 단순 리모컨으로 전원을 켰다 끄는(OFF/ON) 것이 아니라 반드시 AC 전원을 껐다 켜주셔야 합니다.