TV에서 “UHD 제품 화질이 안 좋아요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 전원, 설정, 연결 상태 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
문제 해결 핵심
이 증상은 어떤 순서로 확인해야 하나요?
더 자세히 알아볼까요?
기기 형태와 모델코드에 따라 방법이 다를 수 있습니다. LG전자 공식 원문을 확인하세요.
TV
먼저 확인할 내용
전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
해결 방법과 핵심 안내
더 자세히 알아볼까요?
UHD TV는 디지털 방송보다 4배 선명한 UHD 해상도를 지원합니다. 시청하고 있는 방송은 HD 급 해상도이기 때문에 매장에서 보았던 화질과 차이가 발생하고 있습니다. YouTube(유튜브) 및 TV에 내장된 테스트 영상으로 UHD 화질 재현 여부를 확인할 수 있습니다.
셋탑박스 해상도 설정은 확인해 보셨나요?
셋탑박스 해상도가 낮게 설정되면 화면이 선명하게 보이지 않습니다.
셋탑박스 해상도를 3840*2160P로 설정해 주세요.
TV에 네트워크가 연결되어 있나요?
연결되어 있다면 YouTube에 등록된 UHD 샘플 영상으로 확인해 주세요.
UHD 샘플 영상에서 정상으로 잘 보인다면, 신호 또는 외부기기 점검이 필요합니다.
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TV 관련 제품 정보
동일 카테고리의 제품을 참고용으로 연결했습니다. 이 해결 방법이 개별 모델에 적용되는지는 LG 공식 원문에서 확인하세요. 해결 방법의 적용 모델은 LG전자 공식 원문에서 다시 확인하세요.
