[스탠바이미TV] 앱 실행 중인데 세로모드가 안돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

세로모드로 바꾸면 앱이 종료돼요.

세로로 화면 전환 했는데, 세로모드로 화면이 바뀌지 않아요.

더 자세히 알아볼까요?

스탠바이미 TV 는 세로화면에서 다양한 서비스를 즐길 수 있지만, 앱을 제공하는 회사 따라 지원하는 기능에 차이가 있습니다.

넷플릭스, 디즈니 플러스 앱은 세로모드를 지원하지 않습니다.

YouTube 앱은 최신 소프트웨어로 업데이트한 후 지원 가능하며 업데이트가 되지 않은 경우 앱이 종료될 수 있습니다.

YouTube의 메인 화면과 가로 화면은 세로모드로 실행하여도 가로로 비율이 유지되며, 위 아래에 공백이 생길 수 있습니다.