TV · 설치·분리문제 해결 핵심 
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인공지능 공간 인식 사운드 기능을 사용하고 싶어요
TV에서 “인공지능 공간 인식 사운드 기능을 사용하고 싶어요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 설정, 설치 환경, 진동과 소음 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
이 증상은 어떤 순서로 확인해야 하나요?
공간인식 사운드 세팅이 되지 않는 경우
기기 형태와 모델코드에 따라 방법이 다를 수 있습니다. LG전자 공식 원문을 확인하세요.
먼저 확인할 내용
- 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
- 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
- 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
- TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
- 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
- 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
해결 방법과 핵심 안내
공간인식 사운드 세팅이 되지 않는 경우
기기가 설치된 주변의 소음이 클 경우(40 dBA 이상)
기기와 인공지능 리모컨 거리가 5 m 이상인 경우(3m 이내 세팅하는 것이 좋습니다.)
공간인식 사운드를 설정방법 및 주의사항
공간인식 사운드 설정하기 전 주의사항
TV가 설치된 공간의 크기, 가구 배치, 시청 위치에 따라 소리의 울림이나 전달력이 달라질 수 있습니다.
인공지능 리모컨(매직 리모컨)이 있어야 하며 일부 모델에서만 지원됩니다.
2021년 이후 TV[webOS 6.0이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV 메뉴중 [전체 설정] → 일반 → [인공지능(AI) 서비스] → [인공지능(AI) 공간인식 사운드]
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동일 카테고리의 제품을 참고용으로 연결했습니다. 이 해결 방법이 개별 모델에 적용되는지는 LG 공식 원문에서 확인하세요. 해결 방법의 적용 모델은 LG전자 공식 원문에서 다시 확인하세요.
