USB 동영상 재생 자막이 안 보여요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

TV모니터에서 USB로 연결하여 저장된 동영상 파일을 재생 시 자막이 안 보이나요?

동영상 파일과 자막 파일의 제목이 다르거나 자막 파일이 있다면 자막 파일의 문제일 수 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

동영상 파일의 코덱 지원이 안되면 PC에서는 재생되지만, TV에서는 자막 지원이 되지 않을 수 있습니다.

TV모니터의 경우 PC보다는 메모리가 작아 지원 가능한 코덱의 한계가 있으며, 현재 정식 코덱의 85 퍼센트(%)까지 지원하고 있습니다.

비디오/오디오는 코덱, 해상도, 확장자 등 4가지 조건이 모두 충족되어야 TV모니터에서 정상 재생이 가능합니다.

단, 외부기기 연결 상태에 따라 지원 가능한 해상도는 달라질 수 있습니다.

자동인식 프로그램이 내장되어 있거나, 자체 드라이버를 사용하는 USB 저장장치의 경우에는 동작되지 않을 수 있습니다.