새 제품에서 냄새가 나요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 필터와 내부 오염 상태를 확인하고 충분히 환기한 뒤 냄새가 줄어드는지 확인하세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

제품을 개봉 시 필터의 활성탄 및 집진필터가 밀폐 포장되어 있어 필터를 개봉하고 초기 동작 시에 냄새로 인지할 수 있습니다.

제품 구입하신지 얼마 안 되셨나요?

새 제품이라 플라스틱 냄새가 날 수 있습니다.

새 차 샀을 때 차 안의 플라스틱 냄새가 빠지는 데 시간이 걸리는 원리와 같습니다. 공기청정기의 경우 제품 제조 후에 비닐에 쌓여 배송을 해 플라스틱 냄새가 공기청정기를 가동할 때 바람을 타고 날 수 있습니다. 새 제품이라면 베란다 등 햇빛이 잘 들고 바람이 잘 통하는 곳에 며칠 가동하면 거의 사라집니다.

사용 중에 갑자기 냄새가 나나요?

필터의 오염, 주변 환경적인 냄새 등으로 인해 갑자기 발생할 수 있습니다.

필터를 청소한 지 한 달 정도 지났다면 필터 먼지를 제거 후 10분 정도 주변 창문을 열고 환기해 주세요. 동일한 냄새가 지속적으로 발생한다면 필터를 교체해 주세요.