디스플레이 표시창에 OFF표시가 나타나며 냉동, 냉장이 안돼요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 냉장고의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

디스플레이 표시창에 OFF표시가 나타나며 냉동, 냉장이 안돼요.

더 자세히 알아볼까요?

OFF 표시는 제품 판매 전에 매장에서 진열하는 기능으로, 내부 부품은 동작하지 않고 전원과 표시창 등 일부 기능만 동작시키는 특수 기능이에요. 표시창에서 조작하는 온도조절 버튼이 도어를 열고 음식물을 빼내는 과정에서 길게 잘못 눌러졌거나, 물티슈/젖은 수건 등으로 표시창을 닦는 과정에서 일부 버튼들이 눌러져 명령키로 인식하면 OFF 표시가 나타날 수 있어요.

전원코드를 뺐다 꽂거나 차단기를 내렸다가 10초 정도 후 올려주세요.

온도 표시부에 ‘0 FF’표시가 사라지면서 정상온도로 표시됩니다.