배수 호스가 빠지거나 찢어졌어요

먼저 확인할 내용

• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

에어컨의 배관[단열/마감] 테이프 및 배수 호스는 시간이 지남에 따라 햇볕이나 바람에 의하여 자연적으로 색상이 변하거나 풀리거나 찢어질 수 있습니다.

준비물 : 배수 호스, 절연 테이프, 가위 배수 호스는 철물점이나 공구상에서 구입 가능하며 직접 수리 가능합니다.

연결 부위에 밀폐가 잘되지 않으면 누수가 발생할 수 있습니다.

배수 호스 끝부분이 물통에 연결되어 있거나 물통에 호스 끝부분이 잠겨 있는지 확인해 주세요. 호스의 끝부분이 물에 잠겨 있을 경우 물이 역류하여 제품으로 흘러나올 수 있습니다.

※ 조치 후에도 해결이 안 되신다면 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통한 점검을 권유 드립니다. 홈페이지 내 [서비스매니저 출장 예약]에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스 신청이 가능합니다.