제품이 작동하다 꺼져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

양말 등 큰 먼지가 연장관이나 흡입구에 들어갔어요.

먼지통 내부가 먼지로 가득 차 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

제품 내부가 이물로 막히면 제품 보호를 위하여 전원이 자동으로 꺼질 수 있어요.

양말 등 큰 먼지가 연장관이나 흡입구에 들어갔나요?

제품을 정지시킨 후, 길이 조절 연장관, 흡입구를 분리하세요.

연장관, 흡입구 등 제품 내부에 이물이 끼어있는지 확인해 주세요. 제품 본체에 끼어있는 이물질은 큰 먼지 분리 장치를 분리한 후 긴 나무 막대를 이용하여 먼지통 안쪽으로 밀어 넣어주세요. 길이 조절 연장관의 이물질은 바닥에 두드려서 제거해 주세요. 너무 강하게 두드리면 제품이 손상될 수 있으니 주의해 주세요. 흡입구에 끼어있는 이물질은 긴 나무막대로 밀어 넣어서 제거해 주세요.