회전솔이 돌지 않아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

1 회전솔 청소를 하기 전 먼지통 내부 먼지가 쏟아지지 않도록 먼지통을 제거한 후 회전솔을 청소합니다.

2 바닥 면에 부드러운 천을 깔고 제품을 뒤집어 놓고 흡입구 왼쪽 분리 버튼을 눌러 회전솔 덮개를 분리합니다.

3 회전솔 분리 레버를 누른 상태에서 회전솔을 위로 잡고 분리합니다.

4 회전솔에 감긴 이물(머리카락, 먼지 등)을 제거한 후 회전솔 덮개에서 딸깍 소리가 날 때까지 눌러 조립합니다.

회전솔을 물에 담가서 청소하지 말아주세요. 회전솔의 회전을 담당하는 부품인 베어링이 부식될 수 있습니다.

※ 문제가 해결되지 않는다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요 합니다. 가까운 서비스센터 방문 또는 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.