[올인원타워] 제품 사용 관련 자주 묻는 질문

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 필터와 내부 오염 상태를 확인하고 충분히 환기한 뒤 냄새가 줄어드는지 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

올인원타워 사용 중 문제 발생시 간단한 자가 조치방법 입니다.

1. 먼지통에 먼지가 남아있어요.

먼지통 바깥쪽으로 끼어있는 먼지는 직접 제거 합니다.

먼지 비움이 한번에 안될 시 먼지비움 동작을 반복하세요.

청소기 본체의 필터를 분리하여 주기적으로 세척해 주세요.

2. 제품에서 냄새가나요.

먼지봉투를 주기적으로 새것으로 교체해 주세요.

먼지 비움 충전대 내부의 모터보호 필터와 배기필터를 세척 후 그늘에 건조시켜 주세요.