냉장실에 넣은 식품이 얼었어요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 냉장고의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

냉장실 온도 설정이 [강] (0~1°C)으로 낮게 설정되어 있나요?

식품이 얼지 않도록 냉장실 온도를 [중]이나 [약] (3~6°C)으로 좀 더 높게 설정해 주세요.

1. 냉장고 앞면에 있는 표시창에서 [잠금 / 풀림] 버튼을 눌러 먼저 잠금을 풀어줍니다.

2. 그 다음 [냉장온도]를 한두 단계 높게 조절합니다.

3. 제품의 모델에 따라 온도 조절 버튼 위치가 다를 수 있습니다. 이럴 때는 제품 사용설명서를 참고하세요.

식품을 냉장실의 위쪽 선반에 보관했나요?

차가운 공기가 나오는 곳을 피해 아래쪽 선반이나 야채실에 보관해 주세요.

냉장실 위쪽 선반 안쪽에는 0°C에 가까운 차가운 바람이 나오는 곳이 있어 가까이에 식품을 보관하면 얼 수 있습니다. 과일, 야채, 두부같이 수분이 많고 얼기 쉬운 식품은 아래쪽 선반이나 야채실에 넣어주세요. 냉장고 내부 음식물을 약 60% 정도만 채우는 것이 가장 적당합니다.