세제가 남거나 굳어져 투입되지 않아요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

세제통의 세제는 세탁이 시작되면 물과 함께 세탁통으로 들어갑니다. 이때 수압이 약하거나 세제가 덩어리져 있으면 세제가 세탁통으로 들어가지 못할 수 있어요. 또한, 세제를 미리 넣고 일정 기간이 지나며 세제가 굳어져 물과 함께 투입이 안될 수 있습니다.

액체세제 컵이 있는 모델의 경우 가루세제 사용 시 반드시 액체세제 컵을 제거 후 세제통에 가루세제를 넣어 사용하세요. 액체세제 컵에 가루세제를 넣을 경우 세제가 정상적으로 투입되지 않고, 옷에 세제가 남거나 세탁이 제대로 되지 않을 수 있습니다.

※ 액체세제 컵의 자세한 사용법은 액체 세제용 컵 사용방법이 궁금해요 를 참조하세요.

액체세제 컵이 없는 모델의 경우 액체세제는 권장 표준량을 세탁물이 들어있는 통안에 세탁 직전에 직접 넣고 사용해 주세요. 액체세제 투입 후 방치 시 옷감 손상, 탈색, 변색 등이 발생할 수 있어 예약 세탁은 권장하지 않습니다.

세제통에 덩어리진 세제가 남아 있나요?

→ 세제 투입 시 잘게 부셔서 넣거나 온수에 세제를 완전히 녹인 후 세탁통에 넣어주세요.

세제가 굳어져 있으면 투입이 잘 되지 않습니다.