세탁기 작동시 주기적으로 알림/버튼음이 울려요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

작동 중 버튼을 누르지 않았음에도 불구하고 버튼을 눌렀을 때 나는 띠딩 소리가 나요. 세탁시 알림이 계속 울려요.

아래의 사유 등으로 발생 할 수 있습니다.

1 제품 업데이트 중 전원 버튼을 눌러 켠 경우 (ThinQ App에서 제품 업데이트 완료 메시지를 받지 않은 경우)

아래와 같이 ThinQ앱으로 업그레이드 진행한 뒤, 완료되었다는 문구를 확인해 주세요.

업그레이드 진행 중 제품 전원을 누를 경우 정상적으로 종료되지 않을 수 있습니다.

2 세탁기의 조작부 문제로 부품교체 서비스 받은 경우 (교체된 조작부 부품의 소프트웨어만 최신 버전일 경우)

ThinQ앱으로 업그레이드 진행(컨텐츠 다운로드)하여 모든 부품의 소프트웨어를 최신버전으로 교체할 수 있습니다.

ThinQ App으로 업가전 센터 접속 후 최신 SW로 업그레이드를 진행하세요.